Cómo una inmobiliaria en México atiende cada prospecto en segundos con Vela
Foto de referencia: casas en México. Jezael Melgoza / Unsplash.
a cada prospecto, de día o de noche, antes que otra inmobiliaria
Meta del piloto · en mediciónWhatsApp, Facebook e Instagram atendidos por Vela en el mismo lugar
Vela califica al prospecto y aparta la visita con el asesor correcto
Resultados al cerrar el pilotoAcerca de
Inmobiliaria que vende y renta propiedades en México. Sus prospectos llegan sobre todo por WhatsApp y por anuncios en Facebook e Instagram.
- Giro
- Bienes raíces
- Ubicación
- México
- Canales que atiende Vela
- WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram
- Cómo usa Vela
- Piloto privado en modo copiloto: Vela propone y atiende, el equipo supervisa
En bienes raíces, quien contesta primero suele quedarse con el cliente. Un prospecto que ve una casa en Instagram a las 11 de la noche le escribe a dos o tres inmobiliarias a la vez, y casi siempre se queda con la primera que le responde bien.
Esta inmobiliaria lo sabía, pero su equipo pasa el día enseñando propiedades, en trámites y en la calle. Los mensajes se acumulaban y muchos se contestaban horas después.
Muchos prospectos, en muchos canales, a cualquier hora
- Los mensajes llegaban por WhatsApp, Facebook e Instagram, cada uno por su lado.
- Fuera de horario nadie contestaba, justo cuando la gente busca casa con calma.
- El equipo repetía las mismas respuestas todo el día: precio, ubicación, si acepta crédito, cuándo se puede ver.
Vela contesta, califica y agenda; el equipo cierra
La inmobiliaria conectó sus tres canales a Vela y le enseñó sus propiedades, precios y reglas. Desde entonces, cada mensaje nuevo recibe respuesta inmediata en español, con los datos reales de la propiedad. Vela pregunta lo que el asesor necesita saber, aparta la visita y le pasa el caso ya resumido.
Arrancó en modo copiloto: Vela propone, el equipo revisa, y conforme aprende la forma de vender de la inmobiliaria se le da más libertad.
De un mensaje a una visita agendada, en segundos
Así fluye un prospecto nuevo con Vela:
Cuando el prospecto responde, la conversación queda en una bandeja que cualquier asesor puede tomar, con todo el historial y el resumen a la vista. Nadie empieza de cero.
Lo que estamos midiendo en el piloto
Vela y la inmobiliaria definieron juntos los resultados que el piloto debe cumplir antes de abrir Vela a más negocios. Publicaremos los números reales al cerrarlo.
Mientras tanto, el equipo pasa su tiempo donde más importa: enseñando propiedades y cerrando con prospectos que ya llegan calificados.